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山東榮烏高速濰坊管理處多措施強化收費管理

為最大限度的提供優質、高效、文明的收費環境，榮烏高速公路濰坊管理處采取多項措施，加強收費管理，提高收費服務水平。一是加強隊伍建設。對各收費站全年軍訓、培訓工作進行統一部署和安排，每月集中培訓時間不少於1次，有效提高瞭一線收費人員的業務操作技能。集中組織開展文明禮儀服務培訓及整治活動，通過聘請專業禮儀教師授課、文明禮儀動作培訓演練、文明禮儀專題征文等活動，促進文明禮儀服務水平有質的提升。二是強化基礎管理。加強收費及監控設備的日常維護管理，建立收費設施臺賬，做好使用、維護、維修、保養記錄，使收費設施始終處於良好的工作狀態。各站合理調配收費人員，安排上崗班次和收費人員，嚴格執行“滿員上崗”。外勤人員加強車輛疏導，杜絕收費車道出現堵車現象。三是完善應急體系建設。制定收費站特殊事件處理辦法，成立特殊事件領導小組，建立和完善事故防范、預警、響應和應急處置機制，加強與高速交警的溝通聯系，保證及時協調，確保各收費站能及時做好車輛分流等工作，保持高速公路暢通。積極開展職工安全教育，增強職工防范意識，開展多種形式的應急救援演練，提高收費人員應急防范技能，確保安全高效收費。（編輯：和訊網站）

新聞來源http://news.hexun.com/2014-0車貸轉貸流程6-05/165421617.html

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